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商业技术

超级导购携手蚂蚁商联,引领商超行业运营效率变革

来源: 超级导购   作者: sl   发布时间: 2019年05月16日

近日,品牌零售数字化智能化运营平台超级导购与蚂蚁(中国)商业联盟全面开启战略合作。蚂蚁(中国)商业联盟作为一个公司化运作、非营利的组织,以同心共赢的价值观整合优势资源,为成员企业提供服务,经过一年的发展,蚂蚁商联已经从最初的12家创始的股东企业,发展成为跨19个省市,39家区域型中小型零售企业的联盟组织,同时涵盖2000家零售门店,500亿元的销售规模,每天为600万位消费者提供服务。

此次合作后,借助超级导购平台及其提供的运营服务,蚂蚁商联旗下企业将逐步打造数字化运营能力,提升终端运营管理效率,从而提升组织核心竞争力。

 


近年来,我国连锁商超行业发展迅速,随着连锁分店的扩充,经营的规模、店铺数量的不断扩大,技术革新正在催生连锁行业新的变革,智慧零售成为大势所趋。面对线上商业模式的挑战,连锁商超业需要改变传统的思维观念,通过技术工具,实现更为科学高效的经营理念和经营模式。超级导购通过三大手段,真正重构了“人货场”中的“人”。

 

激发潜能,赋能终端人员

借用游戏化的玩法,“即时激励+成果播报+榜样塑造”,激活导购们内心需要被认可、业务中争上游的欲求。工作中遇到问题,可以在App上发起一个悬赏,向全国的导购同行求助。求助者和助人者都可以获得金币奖励;总部发起某个任务,完成之后,就可以得到相应积分——学习课程有积分,发个帖子有积分,展示切水果技能有几分,甚至在平台上跟同事们问声“早”都有积分。金币、积分有相应兑换机制。通过社区和游戏化手段,一线店员在App上的活跃度高了,每天在APP上的学习任务都变得主动而有趣,终端人员的潜能被释放,企业活力得以提升。

 

打造爆款,业绩导向的营销运营

商品卖点、陈列指导……所有可能发生的运营细节,如何到店、到人、到货品、到每一个动作,甚至到具体时间节点中,在过去,这是很难做到的,因为即便是有好的总部策略,当面对成百上千个门店、成千上万个员工的时候,同步的精细化运营就变得非常困难。而现在,借助超级导购平台,在原有各部门完成“本分”工作的基础上,了解终端情况,聚焦主要目标,并根据终端情况做实时调整,各部门之间相互衔接,环环紧扣,将目标真正融入工作当中,在关键营销节点上,实现组织内部步调的一致。

 

快速应对,实现信息的双向速递

在“超级导购”平台上,当总部直联终端,当信息传递扁平化之后,所有人都必须面向终端进行改善,资源也相应地流动起来了。这导致了总部资源配置方式的两种变化:其一,变成了“经营业绩”;其二,变成了“经营终端”。总而言之,资源的指挥棒开始围绕着终端经营、业绩经营舞动。面对市场和消费者的快速变化,超级导购凭借其独有的信息反馈及应对机制,帮助企业响应市场变化。

大规模品牌零售企业运营的挑战,正从来自外部快速变化的压力转移到内部组织协同高效运转上。外部资源的边际效应递减得非常厉害,压力更多地堆积在了企业内部,呼唤真正优秀的组织经营能力。这种能力不是体现在单兵能力上,而是一种团队整体作战的协同力和执行力。所以本质上来讲,这轮竞争的实质是组织能力的竞争。

 


(超级导购部分合作客户)

目前超级导购已与多个细分行业标志性品牌企业如:水星家纺、顾家家居、永辉超市、太平鸟集团、古井贡酒、爱玛电动车、特步体育等百余家企业达成深入合作,帮助企业聚焦导购人群,实现高效运营管理,打造组织竞争力。


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